1. GENEL HÜKÜMLER

www.bonkorevim.com üzerinden satın alınan ürünlerin iptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Müşteri (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır), satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Alıcı, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.

Sipariş iptal talebi için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir:

Telefon: +90 530 476 36 68
E-Posta: iletisim@bonkorevim.com

Siparişin kargoya verilmesinin ardından iptal işlemi gerçekleştirilememekte olup, bu durumda iade prosedürü uygulanmaktadır.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

4. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması
  • Hasar görmemiş olması
  • Orijinal ambalajında olması
  • Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
  • Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmeyebilir.

5. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

6. İADE SÜRECİ

İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

7. ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

Bankaların iade işlemlerini Alıcı’nın hesabına yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.

8. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:

  • Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  • Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade ve iptal talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Satıcı: Muhammed Ali Eslek
Adres: Mahmutbey Mah. 2427 Sk. No:112 Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 530 476 36 68
E-Posta: iletisim@bonkorevim.com